活動運營是微信公眾號運營的重要板塊,一般而言,做得不錯的活動都至少包含有三個點:第一、撓中用戶G點,能讓用戶感興趣或直接HIGH起來,否則就不能吸引用戶參與;第二,參與門檻低,大眾娛樂;第三,能裂變,能夠分享起來,獲得不錯的傳播。
而在眾多此類微信活動中,我們經常會看到一個活動,簡單實用,而且效果不錯,也就是福利分享活動。這類活動是基于公眾號定位,根據目標用戶群的需求點或利益點,進行資源分享,需要轉發分享,然后截圖到后臺,才能獲得這些“夢寐以求”的資源。
一般而言,這類活動主要就是為了吸粉,投資很小,都是通過“利益誘惑”讓用戶在參與活動過程中分享,讓他身邊更多的同類群體看到信息也參與到活動中來,不斷裂變,不斷擴散!
此類活動重點就在于你有多了解你的用戶群體以及你的資源有多誘人,這不僅關系到你的漲粉量,還有傳播量以及留存情況。一般做下來,漲個幾千上萬的都是沒問題的,當然今天不談它最終的轉化情況,因為涉及的因素很多。
這里,僅僅談一下這類活動中的一個問題,影響轉化率的問題,往下看。
可能本身一直是做營銷,所以每次不管談營銷、運營、文案、策劃等都會提到漏斗模型,一層一層遞進,每層都有對應的轉化率?;顒禹撘粯?,從用戶看到一個活動,到操作環節結束,每一個步驟都會有很大的折損,影響最終的轉化率。所以,我們在做活動時都會提前跑幾次流程,保證操作簡單快捷且沒有多余步驟。
其實,可以這樣讓你的微信活動效果更好!
所以,一般活動規則都很簡單,這樣才能保證最后參與的人數最多。
而對于這樣“利益誘導”的活動,那規則就更簡單了,只有三步:關注、轉發、截圖發過來。所以我們就要最大程度地提高這三步的轉化率。
但是,這里就存在二種情況。
情況一:直接在活動圖文里就告訴用戶:需要轉發并截圖發過來,就能獲得資源;
情況二:先在活動圖文里只告訴用戶回復關鍵詞獲得資源,然后再在回復里告訴用戶要轉發截圖。
選哪一種,活動效果會更好?
其實各有特點,各有優劣。
第一種情況就更加簡單直接,減少了操作流程,用戶直接就可以操作。但是,首先,目前微信對此類誘導分享的情況打擊比較多,查得也越來越嚴,直接在活動圖文里寫出來一不小心就被舉報了刪除了。另外,轉發后截圖雖然已經很容易,但是很多用戶還是一看見要轉發就不玩了。
至于第二種情況,很明顯多了一個步驟,那么用戶就得多操作一步,可能會流失一部分用戶。但是,可以一定程度上避免微信的打擊,另外,前面說了,一個活動規則需要讓用戶的支付成本小于驅動行為的利益點,所以先讓用戶回復關鍵詞就再一次降低用戶參與門檻,而再告訴用戶要轉發,接受度就更高了,因為人都是走出第一步了就不那么容易放棄了,付出了就不想失去。
這就像很多商家會經常做只需支付1塊錢的活動,因為一下子讓用戶花大價錢購買很難,但是可以先培養他支付的信任,那1塊錢不是要賺什么,而是讓用戶下意識產生對商家的支付信任感
那么,回到主題,上面哪一種情況效果更好呢?
沒有那么絕對的答案,有的第一種效果好,有的第二種更好。當然,還有的能夠巧妙的利用文案綜合這二種情況,避免掉一些不利的地方,效果也挺好。
這里,給大家的建議是:
首先,一定要清楚平臺規則,多看相關案例,知道微信公眾平臺的底線在哪里,不要自己給自己挖坑跳。
其次,以上說的二種情況并沒有絕對的好壞,在實際操作過程中,大家可以多多測試,不同的情況進行灰度測試看哪種方式增長情況更好。很多時候,就算是同一個號,不同的時候不同方法效果都會不一樣,所以多測試。
另外,監控要做好,不論是用戶反饋,還是官方處理,或是測試情況,都要第一時間了解,然后進行相應改進。
以上只是針對此類活動一個點的觀點,不代表木木對這類活動的所有看法。
每個活動基本都有可以優化的地方,活動的漏斗模型每一個環節都會影響最終的轉化率,所以平常我們不論策劃什么樣的活動,都可以把它拆分,然后在對每個環節逐一檢查并優化。而且上面的建議,也對所有微信活動都適用,多了解平臺規則,多做測試,及時優化更新,這樣下來活動 效果肯定更上一層樓。