9月末,位于廣州TIT創意園的微信辦公室里,第一次公開接受媒體采訪的微信支付總經理吳毅說,成立三年多的微信經歷了三個階段:一是從連接人與人溝通的“人聯網”階段,這也是商業化的基礎;當第一階段實現之后,微信開始做一些連接線下商戶的產品和基礎功能;而現在的微信商業化已經“進化”到,通過“連接一切”的能力,正在形成一個全新的“智慧型”生活方式。即以微信公眾號+微信支付為基礎,幫助傳統行業將原有商業模式“移植”到微信平臺,通過移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權、社交推廣等能力形成整套的閉環式移動互聯網商業解決方案。但微信同時強調不會“既做裁判員又做運動員”。
吳毅打了個比喻,移動互聯網相當于基礎的“電”資源,只有變成電腦、電飯鍋、電視機等,它的價值才存在。而微信在其中,作用就是把基礎元件打造出來,做集成電路,電飯鍋讓第三方來做。 以互聯網思維做生意,成了時下的金科玉律。在此背景下,“微信營銷”風頭一時無兩,各式營銷培訓課程眼花繚亂。究竟是電商新實踐還是換湯不換藥的忽悠?業內人士認為,微信也好,微博也罷,無論營銷渠道與工具如何變化,微營銷的本質還是應該聚焦于品牌和傳播,這才是營銷的核心。